Quy Định & Chính Sách Dành Cho Cộng Tác Viên (Affiliate)

1. Điều Kiện & Đối Tượng Tham Gia

1.1. Đối tượng áp dụng: Tất cả công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, bao gồm:

• Cá nhân, sinh viên, nhân viên văn phòng, người làm việc tự do muốn gia tăng thu nhập thụ động.
• Chủ khách sạn, nhà nghỉ, homestay, nhân viên lễ tân, hướng dẫn viên du lịch.
• Tài xế taxi, xe công nghệ, quán cafe, trạm dừng chân đón trả khách.
• Chủ sở hữu Fanpage, Group cộng đồng, kênh TikTok, Website về du lịch và đời sống.

1.2. Chi phí tham gia: Chương trình tham gia HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ 100%. Nhà xe Dũng Minh tuyệt đối không thu bất kỳ khoản phí đặt cọc, phí duy trì hay phí giữ chỗ nào.

1.3. Tính chính xác thông tin: CTV có trách nhiệm cung cấp chính xác Họ tên, Số điện thoại và Số tài khoản ngân hàng để hệ thống thực hiện chi trả hoa hồng thuận lợi.

2. Cơ Chế Tính Hoa Hồng & Ưu Đãi Khách Hàng

💡 Ví dụ thực tế: Bạn giới thiệu đoàn khách 5 người đặt vé khứ hồi Hà Nội - Hà Tĩnh (Tổng 10 lượt vé): Khách được giảm ngay 100.000 VNĐ và Bạn nhận ngay 200.000 VNĐ vào ví.

3. Quy Định Về Cookie & Ghi Nhận Doanh Thu

3.1. Thời hạn lưu trữ Cookie 30 ngày: Hệ thống tự động ghi nhớ mã giới thiệu của bạn trên trình duyệt của khách hàng trong suốt 30 ngày liên tục.

3.2. Quy tắc ghi nhận đơn (Last Click Attribution):

• Nếu khách hàng bấm vào link của bạn, đóng trình duyệt và quay lại đặt vé trong vòng 30 ngày, hoa hồng vẫn được ghi nhận cho bạn.
• Nếu khách hàng nhập trực tiếp mã giới thiệu (Promo Code) tại bước đặt vé, hệ thống ưu tiên ghi nhận mã được nhập trực tiếp.

3.3. Thời điểm cộng hoa hồng: Hoa hồng được ghi nhận tự động vào số dư ví CTV ngay khi đơn vé chuyển sang trạng thái Đã thanh toán (Paid) qua chuyển khoản SePay QR hoặc Xác nhận thu tiền khi lên xe.

4. Điều Kiện & Quy Trình Rút Tiền Về Ngân Hàng

• Hạn mức rút: Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ / lần rút. Không giới hạn số lần rút trong ngày/tháng.
• Thời gian xử lý: Ban quản trị xét duyệt và chuyển khoản trong vòng 24 giờ làm việc (kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ).
• Phí giao dịch: Nhà xe Dũng Minh đài thọ 100% chi phí chuyển khoản ngân hàng. CTV nhận đúng 100% số tiền yêu cầu.

5. Quy Định Khi Khách Hàng Hủy Hoặc Đổi Vé

5.1. Khách đổi giờ chạy / đổi chuyến: Hoa hồng của CTV vẫn được giữ nguyên đầy đủ và chuyển tiếp sang chuyến xe mới của hành khách.

5.2. Khách hủy vé trước giờ chạy:

• Trường hợp khách hủy vé hợp lệ theo quy chế hoàn vé của Nhà xe (hoàn tiền cho khách), hoa hồng tương ứng của chuyến vé bị hủy sẽ được khấu trừ khỏi số dư hoặc đối soát kỳ kế tiếp.
• Trường hợp khách vắng mặt (No-Show) không báo trước và không được hoàn tiền, hoa hồng của CTV vẫn được ghi nhận bình thường.

6. Các Hành Vi Nghiêm Cấm & Chế Tài Xử Phạt (Chống Gian Lận)

Để đảm bảo sự công bằng và uy tín thương hiệu Nhà xe Dũng Minh, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Chạy quảng cáo từ khóa thương hiệu (Google Ads, Facebook Ads): Chạy quảng cáo trực tiếp trên các từ khóa liên quan đến thương hiệu như "Nhà xe Dũng Minh", "Xe Dũng Minh", "Dung Minh Bus" trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản từ nhà xe.
• Giả mạo trang chính thức: Lập Fanpage, Group, Website mạo danh là "Trang đại diện chính thức của Nhà xe Dũng Minh" gây hiểu nhầm cho hành khách.
• Đặt vé ảo, spam giữ chỗ: Tự ý tạo nhiều đơn đặt vé ảo hoặc spam chiếm giữ ghế trên sơ đồ xe gây thiệt hại cho hành khách thật và nhà xe.

⚠️ Hình thức chế tài: Nhà xe Dũng Minh có quyền khóa tài khoản CTV vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư hoa hồng phát sinh do gian lận mà không cần báo trước.

7. Quyền & Trách Nhiệm Của Nhà Xe Dũng Minh

7.1. Đảm bảo dịch vụ hành khách: Nhà xe Dũng Minh cam kết cung cấp phương tiện xe giường nằm cao cấp, phục vụ tận tâm, đúng giờ, đón trả đúng cam kết cho mọi hành khách được giới thiệu bởi CTV.

7.2. Minh bạch dữ liệu: Cung cấp hệ thống báo cáo số dư, số lượt vé, hoa hồng rõ ràng, chính xác và bảo mật thông tin cá nhân của CTV.

7.3. Điều chỉnh chính sách: Nhà xe Dũng Minh có quyền cập nhật, điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng hoặc chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trước ít nhất 07 ngày trên trang Quản trị CTV.

8. Kênh Hỗ Trợ Dành Riêng Cho Cộng Tác Viên

Mọi thắc mắc về chính sách hoa hồng, xét duyệt đại lý VIP hoặc khiếu nại đối soát, vui lòng liên hệ:

• Tổng đài 24/7: 1900 234 543
• Hotline Quản lý Đối tác & Đại lý: 0912 586 468
• Hòm thư hỗ trợ CTV: affiliate@nhaxedungminh.com
• Zalo Hỗ Trợ: Zalo Official Account "Nhà Xe Dũng Minh"